Uudistuksella tavoitellaan toimivampia palveluja, toimintatapojen muutosta, kustannustehokkuutta, hallinnon sujuvoittamista, kansalaisten suoria vaikuttamismahdollisuuksia ja taloudellisen kasvun edistämistä.
Sote-uudistusta tarvitaan, koska väestö ikääntyy ja tarvitsee monenlaisia, nykyistä yksilöllisempiä palveluja. Ihmiset eivät saa nykyisin yhdenvertaisesti sosiaali- ja terveyspalveluja eri kunnissa.
Palveluissa on tehottomia toimintatapoja ja uudet hyvät käytännöt pitäisi saada leviämään koko maahan. Digitaalisia palveluja on vähän ja niitä tarvitaan lisää.
Suomen taloustilanne on vaikea ja julkinen sektori velkaantuu. Palvelut rahoitetaan verotuloilla, joita kertyy aikaisempaa vähemmän. Samaan aikaan sote-kulut ovat kasvussa.